Política de privacidad

Última actualización: 07/04/2026

Esta Política de privacidad describe cómo Slickguard ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información sobre usted cuando visita o realiza una compra en slickguard.net (el "Sitio").

Al utilizar el Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona directamente

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada de forma segura; consulte la Sección 3, no almacenamos los datos completos de su tarjeta)
• Historial de pedidos y comunicaciones que nos envía (solicitudes de soporte, reseñas)
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono si se suscribe a nuestro boletín o lista de SMS a través de una ventana emergente de descuento o una opción de suscripción al finalizar la compra

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y del navegador (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Páginas vistas, productos explorados, tiempo de permanencia en el Sitio y sitio web de referencia
• Actividad del carrito, incluidos los carritos abandonados
• Ubicación aproximada (derivada de la dirección IP)

Recopilamos esto automáticamente a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte la Sección 4).

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y cumplir sus pedidos, incluidos el pago, el envío y el servicio al cliente
• Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y responder a consultas
• Enviar correos electrónicos y mensajes SMS de marketing, solo si se ha suscrito (puede darse de baja en cualquier momento)
• Mostrarle anuncios relevantes en plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google y TikTok
• Mejorar el Sitio, nuestros productos y la experiencia de compra
• Detectar y prevenir el fraude
• Cumplir con las obligaciones legales

3. Proveedores de servicios de terceros

Trabajamos con los siguientes terceros para operar nuestro Sitio y marketing. Cada uno procesa datos bajo su propia política de privacidad:

Procesamiento de pagos

• Shopify Payments — procesa su información de pago de forma segura. No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. Shopify Payments cumple con PCI-DSS.

Análisis y publicidad

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — nos ayuda a medir el rendimiento de los anuncios y a mostrarle anuncios relevantes según su actividad en nuestro Sitio.
• Google Ads y Google Analytics — nos ayuda a comprender el tráfico del Sitio y a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• TikTok Pixel — nos ayuda a medir el rendimiento de los anuncios y a mostrarle anuncios relevantes en TikTok según su actividad en nuestro Sitio.

Estas herramientas pueden utilizar cookies para rastrear su comportamiento en nuestro Sitio y otros sitios web. Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de la configuración de su navegador o a través de las herramientas de preferencias de anuncios de cada plataforma (por ejemplo, Preferencias de anuncios de Meta, Configuración de anuncios de Google, Configuración de anuncios de TikTok).

Marketing por correo electrónico y SMS

• DetailCore— utilizamos esta plataforma para gestionar nuestro marketing por correo electrónico y SMS, incluida la ventana emergente de descuento en nuestro Sitio. Si proporciona su correo electrónico o número de teléfono a través de una ventana emergente, una opción de suscripción al finalizar la compra o un formulario de registro, se almacena en DetailCore para enviarle mensajes de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace en nuestros correos electrónicos o respondiendo "STOP" a nuestros mensajes de texto.

Plataforma de la tienda

• Shopify — nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja el Sitio y procesa los pedidos. Las prácticas de privacidad de Shopify se describen en shopify.com/legal/privacy.

No vendemos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener artículos en su carrito
• Recordar sus preferencias
• Comprender cómo utiliza nuestro Sitio
• Entregar y medir publicidad (píxeles de Meta, Google, TikTok descritos anteriormente)

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones del Sitio, como su carrito o el proceso de pago.

5. Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluido el procesamiento de sus pedidos, el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los datos de marketing (correo electrónico/SMS) se retienen hasta que se dé de baja o solicite su eliminación.

6. Sus derechos

Si usted es residente de California, según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), tiene derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos
• Solicitar acceso o una copia de su información personal
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Optar por no "vender" o "compartir" información personal (tal como se definen esos términos en la ley de California; esto puede incluir nuestro uso de píxeles publicitarios descritos en la Sección 3)
• No ser discriminado por ejercer estos derechos

Todos los clientes de EE. UU. también pueden:

• Solicitar ver la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información (sujeto a requisitos legales, como el mantenimiento de registros fiscales)
• Darse de baja de los correos electrónicos o SMS de marketing en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@slickguard.net. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

7. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardias comercialmente razonables para proteger su información, incluido el cifrado SSL en nuestro Sitio y el procesamiento de pagos compatible con PCI-DSS a través de Shopify Payments. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado del Sitio después de los cambios significa que acepta la política actualizada.

10. Contáctenos

La Compañía agradece sus preguntas o comentarios con respecto a esta Política. Si cree que la Compañía no se ha adherido a esta Política, comuníquese con la Compañía en:

SlickGuard

Correo electrónico: contact@slickguard.net